Häufig gestellte Fragen
1. Wie kann ich Produkte bestellen?
Um Produkte zu bestellen, wählen Sie einfach die gewünschten Artikel auf unserer Website aus, legen Sie sie in den Warenkorb und folgen Sie anschließend den Anweisungen, um Ihre Bestellung abzuschließen. Sie können mit Kreditkarte oder anderen verfügbaren Zahlungsmethoden bezahlen.
2. Welche Zahlungsarten gibt es?
Wir akzeptieren Kreditkartenzahlungen und Nachnahme.
3. Liefern Sie Produkte außerhalb Kroatiens?
Derzeit liefern wir nur innerhalb Kroatiens. Wir planen, die Lieferung künftig international auszuweiten.
3. Kann ich meine Bestellung nach der Bestätigung ändern oder stornieren?
Sobald eine Bestellung bestätigt und bearbeitet wurde, können Sie sie leider nicht mehr ändern oder stornieren. Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung sorgfältig, bevor Sie sie abschließen.
5. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Informationen zur Sendungsverfolgung. Mithilfe der angegebenen Sendungsnummer können Sie den Status Ihrer Bestellung verfolgen.
6. Wie lange dauert die Lieferung?
Sobald Ihre Bestellung bestätigt ist, erfolgt die voraussichtliche Lieferung innerhalb von 2-5 Werktagen, abhängig von Ihrem Standort. Das genaue Lieferdatum finden Sie in Ihrer Tracking-E-Mail.
7. Was ist, wenn mir das Produkt nicht passt oder ich es zurückgeben möchte?
Wenn Sie ein Produkt zurückgeben möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung. Das Produkt muss ungeöffnet und unbeschädigt sein. Für die Rücksendung füllen Sie bitte das Rücksendeformular aus, das Sie hier finden.
Die Rücksendekosten trägt der Käufer, es sei denn, das Produkt ist beschädigt oder entspricht nicht dem von Ihnen bestellten. Sobald wir das Produkt erhalten haben, erstatten wir Ihnen den Betrag innerhalb von 7 Tagen auf Ihr Konto zurück.
8. Wie kann ich den Kundensupport kontaktieren?
Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, können Sie uns gerne per E-Mail oder Telefon über die auf unserer Kontaktseite angegebenen Kontaktdaten erreichen.