Povrati
Ako iz bilo kojeg razloga niste zadovoljni kupljenim artiklom, imate pravo na povrat u roku od 14 dana od dana primitka narudžbe.
Uvjeti za povrat
Da bi povrat bio prihvaćen, artikl mora biti:
-
nekorišten i nenošen,
-
u originalnom stanju, s neoštećenim etiketama,
-
zapakiran u originalnu ambalažu,
-
uz priložen račun ili potvrdu o kupnji.
Kako izvršiti povrat?
-
Preuzmite obrazac za povrat s naše web stranice (poveznica se nalazi u nastavku).
-
Ispunite obrazac i priložite ga uz artikl koji vraćate.
- Pošaljite nam e-mail na: info@moeclothingstudio.com kako biste nas obavjestili o povratu.
-
Pošaljite paket na adresu navedenu u obrascu.
Trošak povrata snosi kupac, osim u slučaju kada je isporučen pogrešan ili oštećen artikl.
Oštećenja ili pogrešna isporuka
Ako primijetite da je artikl oštećen ili neispravno isporučen, molimo da nas kontaktirate čim prije nakon primitka narudžbe kako bismo mogli riješiti problem u najkraćem mogućem roku.
Zamjene artikala
Ne nudimo izravne zamjene artikala. Ako želite drugi proizvod, molimo da vratite originalni artikl, a zatim napravite novu narudžbu putem webshopa.
Povrat sredstava
Kada zaprimimo i pregledamo vraćeni artikl, obavijestit ćemo vas o statusu povrata. Ako je povrat odobren, iznos će biti vraćen na originalni način plaćanja unutar 10 radnih dana.
Ako je narudžba plaćena pouzećem, sredstva ćemo vratiti putem bankovne uplate – u tom slučaju molimo da u obrascu navedete svoje podatke za uplatu.
U slučaju kašnjenja povrata, slobodno nas kontaktirajte na: info@moe-clothing.com
Zakonsko pravo na povrat (EU)
U skladu s važećim propisima, kupci iz Europske unije imaju pravo na povrat proizvoda u roku od 14 dana, bez navođenja razloga, pod uvjetima navedenima gore.