Rimborsi
Se per qualsiasi motivo non siete soddisfatti dell'articolo acquistato, avete diritto al reso entro 14 giorni dalla data di ricezione dell'ordine.
Condizioni per il reso
Affinché il reso sia accettato, l'articolo deve essere:
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non usato e non indossato,
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nello stato originale, con etichette intatte,
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imballato nella confezione originale,
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accompagnato dalla ricevuta o dalla prova d'acquisto.
Come effettuare il reso?
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Scaricate il modulo di reso dal nostro sito web (il link si trova qui sotto).
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Compilate il modulo e allegatelo all'articolo che restituite.
- Inviateci un'e-mail a: info@moeclothingstudio.com per informarci del reso.
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Spedite il pacco all'indirizzo indicato nel modulo.
Il costo del reso è a carico dell'acquirente, eccetto nel caso in cui sia stato consegnato un articolo errato o danneggiato.
Danni o consegna errata
Se notate che l'articolo è danneggiato o è stato consegnato erroneamente, vi preghiamo di contattarci il prima possibile dopo aver ricevuto l'ordine, in modo da poter risolvere il problema nel più breve tempo possibile.
Sostituzioni di articoli
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Rimborso
Una volta ricevuto e ispezionato l'articolo restituito, vi informeremo sullo stato del rimborso. Se il reso è approvato, l'importo verrà rimborsato tramite il metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi.
Se l'ordine è stato pagato in contrassegno, i fondi verranno rimborsati tramite bonifico bancario – in tal caso, vi preghiamo di indicare i vostri dati bancari nel modulo.
In caso di ritardo nel rimborso, non esitate a contattarci all'indirizzo: info@moe-clothing.com
Diritto legale di reso (UE)
In conformità con le normative vigenti, i clienti dell'Unione Europea hanno il diritto di restituire i prodotti entro 14 giorni, senza doverne specificare il motivo, alle condizioni sopra indicate.